Chính sách và quy định chung

Công ty TNHH Y Dược ED Beauty thiết lập các quy định dưới đây nhằm đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi mua sắm tại kemchongnang.net.vn.

1. Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm kem chống nắng

  • Các dòng kem chống nắng được cung cấp tại website đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng từ các thương hiệu dược mỹ phẩm uy tín.

  • Sản phẩm được đảm bảo về hạn sử dụng và tính nguyên vẹn của tem nhãn cũng như bao bì khi đến tay khách hàng.

  • Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin thành phần minh bạch để người dùng dễ dàng lựa chọn loại kem chống nắng phù hợp với tình trạng da thực tế.

2. Chính sách giá bán kem chống nắng năm 2026

  • Mọi mức giá niêm yết trên website đều được cập nhật dựa trên bảng giá gốc của năm 2026.

  • Giá bán của sản phẩm kem chống nắng đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

  • Các chương trình ưu đãi hoặc giảm giá sẽ được thông báo công khai và áp dụng thống nhất cho khách hàng trong thời gian diễn ra chương trình.

3. Nghĩa vụ của người bán và người mua kem chống nắng

  • Người bán có trách nhiệm cung cấp đúng loại kem chống nắng mà khách hàng đã đặt, đồng thời hỗ trợ tư vấn chuyên môn về cách sử dụng hiệu quả.

  • Người mua có nghĩa vụ cung cấp thông tin giao hàng chính xác như số điện thoại, địa chỉ và thực hiện thanh toán đúng theo thỏa thuận giữa hai bên.

  • Trong trường hợp có sự thay đổi về thông tin đơn hàng, người mua cần thông báo kịp thời cho bộ phận chăm sóc khách hàng của ED Beauty.

4. Quy định kiểm tra và đổi trả sản phẩm kem chống nắng

  • Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm kem chống nắng trước khi hoàn tất việc nhận hàng và thanh toán.

  • Chính sách đổi trả được áp dụng cho những sản phẩm phát sinh lỗi từ khâu đóng gói hoặc lỗi do phía nhà sản xuất.

  • Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng đi kèm.

5. Bảo mật thông tin khách hàng tại kemchongnang.net.vn

  • Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận đơn hàng, giao nhận sản phẩm và chăm sóc sau bán hàng.

  • Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng theo quy định pháp luật và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người sở hữu thông tin.

  • Mọi hoạt động giao dịch và bảo mật tại website đều hướng đến mục tiêu tạo ra môi trường mua sắm an toàn cho người dùng.